La importancia de diagnosticar el sentir de los colaboradores para potenciar resultados de negocio

Juan abrió los ojos a las 4:00 a.m., como lo había hecho tantas veces en su vida laboral.
Afuera, la ciudad apenas despertaba. Adentro, la cafetera rugía como su estómago. Ese día
tenía que manejar a Guadalajara para ver a un cliente. Las instrucciones eran claras: llegar
puntual, traer soluciones y no olvidar la presentación.